 |
|
|
 |
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
Tillsammans med sina samarbetspartners utvecklar och producerar DialOk anträffbarhetsstjänster. Våra samarbetspartners är teleoperatörer och företag som producerar växel- och VOIP-lösningar.
DialOk:s anträffbarhetsstjänsters viktigaste egenskap är att betjäna våra kunder så att deras kunder, huvudmän och samarbetspartners alltid kan vara säkra på att våra kundföretag har en professionell, språkkunnig och motiverad person som svarar då de tar kontakt.
Den som tar kontakt blir genast betjänad och DialOk:s telefonist lokaliserar personen, produkten eller tjänsten som skall nås. Lokaliseringen sker per telefon, e-post, sms eller genom att dra nytta av systemet med anträffnings-och passerkontroll.
Alla åtgärder i servicekedjan fungerar på så sätt som vi skilt har kommit överens om med kunden.
Tjänsterapporteringarna utgör en central del av servicekedjan för anträffbarhet. Rapporterna är indelade i två delar; automatisk tjänsterapportering och specialtjänsterapportering som uppgörs för enskilda tjänster och företag. Med hjälp av rapporterna kan DialOk och kundföretaget följa med hur servicekedjan fungerar och snabbt reagera på förändrade förhållanden.
|
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
