 |
|
|
 |
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
Utveckling av affärsverksamheten,mer och mer internationell verksamhet,ökande kommunikation och personalens rörlighet ställer utmaningar för företagenas anträffbarhetskedja.
En framgångsrik anträffbarhetskedja behöver förutom utvecklade svarsystem och operatörernas smartnät också en människa,vars uppgift är att svara på kundens,huvudmannens eller sammarbetspartnernas samtal.
Innom sitt vardagliga arbete hamnar företagets personal trots allt i sådana situationer,där det är omöijligt att svara på samtal.
Att svara på samtal som kommer till våra kunder,att förmedla dem och att leverera meddelanden och ringbud till dom rätta personerna är DialOk växeltjänsternas mest centrala del.
Telefonisten är den centrala personen i företagets anträffbarhetskedja fast han inte i sitt arbete tar ställning till företagets verksamhet.Telefonistens uppgift är att veta,var personen,produktgruppen eller tjänsten befinner sig i organisationen.
Organisationens fundamentala information som namn,titel,ansvarsområde,avdelning och kontaktinformation räcker till så,att telefonisten kan behandla samtalena precist och sakligt och för att vara företagets yrkeskunniga visitkort.
Telefonistens arbete underlättar och effektiviserar,ju mer precis information han har om rörelsen av företagets personal.Diccas verktyg,som Diccas-web och Diccas -wap,är utvecklade för att förmedla och följa med denna information.
Med Diccas-web kan vår kund uppdatera sin organisationsinformation och lätt skicka tilläggs infomation åt DialOk:s telefonister.Diccas-web är försäkrad med en hemlig kontakt och är företagets elektroniska och expanderade telefonförtäckning i internet.
Diccas-wap är konstruerat för organisationer,som använder t.ex. GSM-växelnätslösning eller rörlig personal.Med Diccas-wap användargränssnittet kan användarna med att bara trycka på ett par knappar uppdatera sin egen information åt telefonisten.Diccas-wap fungerar i nästan alla mobiltelefoner.
Mera information om Diccas verktyg: asiakaspalvelu(at)dialok.fi
|
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
